Du är alltid välkommen att höra av dig till oss. 

Kontakta vår kundservice

Ring oss på 040-398900 (vardagar 09:00-16:00)

Vad innebär det att bli kund hos DoGood EL? 

Att bli kund hos DoGood EL innebär att Enkla Elbolaget AB, i samarbete med DoGood EL, blir din nya leverantör av el genom att ett nytt elavtal ingås med Enkla Elbolget AB. 

DoGood EL app

Få stenkoll på din el-förbrukning och dina fakturor med ett enkelt klick.

Vi erbjuder stöd och tillgång till elpriser direkt i appen.

Har du elbil? När du laddar din elbil via oss får du en smidig överblick i appen på batteri-information och historik. Du kan välja att automatiskt ladda bilen bara när el-priset är optimalt under dygnet.

Du hittar vår app via App Store och Google Play - välkommen!

 

Anmäl e-faktura eller autogiro hos oss

Ansök om e-faktura eller autogiro via din bank genom att söka efter DoGood EL och ange ditt
kundnummer.

Fullmakt

Vem vänder jag mig till om jag har frågor kring avtal?

Enklast är att kontakta DoGood EL via vår webb där det finns en chat eller skicka ett mail på hej@dogoodel.se

Ska jag göra något med mitt gamla elavtal innan jag registrerar mig hos DoGood EL?

Nej, det behövs inte. DoGood EL tar hand om allting.

Om du flyttar in i ny bostad behöver du se till att du har ett nätavtal först. Om du vill ha ny elleverantör till inflyttningsdatumet, tänk då också på att byta innan du flyttar in.

Tänk på det här: Du har två elavtal. Det ena är ett elnätsavtal, med det elnätsföretag som äger elnätet där du bor. Elnätsavgiften tillkommer alltid oavsett vilken el-leverantör du väljer. Det andra är ett elhandelsavtal, med det företag du köper elen av.

Vad händer om jag registrerar mig hos DoGood EL, och jag har bindande avtal med annan elleverantör?
Om du har ett avtal med bindningstid så börjar DoGood EL när den bindningstiden går ut. Om du anger ett eget startdatum så byter vi till DoGood EL på det datumet och avslutar eventuella andra avtal du har. Om du är osäker, ange inget datum.

Ångerrätt

Vill du använda Ångerrätten? Här kan du ladda ner konsumentverkets standardblankett för att ångra ditt köp. Fyll i och skicka det till oss.
Till ångerblanketten